GAVEKORT BETINGELSER
Andre praktiske services
Handelsbetingelser for ShoppingcenterGavekort – Gavekort til Field’s, Bruuns Galleri og Bryggen i Vejle.
Inden køb af gavekort fra Bryggen opfordrer vi dig til at læse nedenstående handelsbetingelser.
Gavekortet udbydes og administreres af:
Steen & Strøm CenterService A/S
Arne Jacobsens Allé 20, 2.
2300 København S.
Cvr.nr. 30925432 (etableringsår 2007)
E-mail: DKgavekort@steenstrom.com
(herefter ”Steen & Strøm” eller ”os/vi/vores”)
Bryggens gavekort
Steen & Strøms ShoppingcenterGavekort er et elektronisk gavekort, som du kan bruge i stedet for kontanter i de deltagende butikker (se butikker via linket). Det betyder, at gavekortet har samme anvendelse som kontanter, men også samme risiko for, at gavekortet stjæles og misbruges, lige som hvis nogen stjæler kontanter fra dig, da gavekortet ikke kan spærres. Mistede gavekort erstattes ikke.
Gavekortet kan alene anvendes til betaling i danske Steen og Strømcentre hos de butikker, der har tilmeldt sig gavekortordningen. Du kan se hele listen på hjemmesiden www.shoppingcentergavekort.dk.
Når du foretager bestilling og køb af Steen & Strøms Shoppingcenter-Gavekort via www.shoppingcentergavekort.dk, via email eller fysisk i Informationen i Bryggen gælder disse handelsbetingelser.
Beløbsgrænse
Der er et gebyr på 10 kr. ved køb af et gavekort i Bryggen eller i forbindelse med køb online. Minimumsbeløb på et gavekort er 100 kr. og maksimumbeløb er 3.000 kr. Ved køb af et gavekort medfølger et gaveomslag uden beregning.
Gavekortet kan bruges i disse centre
Bruun’s Galleri, M. P. Bruuns Gade 25, 8000 Aarhus
Bryggen, Søndertorv 2, 7100 Vejle
Field’s, Arne Jacobsens Allé 12, 2300 København
På www.shoppingcentergavekort.dk kan du se, hvilke butikker i det enkelte center, der tager imod gavekortet.
Vilkår for brug af gavekortet
Du kan anvende dit Steen & Strøm ShoppingcenterGavekort i stedet for kontanter i de tilknyttede butikker i vores shoppingcentre. Gavekortet anvendes uden pinkode og er dermed ikke det samme som et almindeligt betalingskort.
Gavekortet kan alene benyttes i de fysiske butikker i Bryggen og kan ikke benyttes til online handel.
Gavekortet er ikke noteret i dit navn, og du kan frit overdrage gavekortet til andre, f.eks. som gave. Du accepterer, at det er den til enhver tid værende besidder af gavekortet, som råder over gavekortet i forhold til os og de tilknyttede butikker, idet kortet anses for en ihændehaverfordring. Gavekortet kan ikke spærres, hvis du fx taber gavekortet eller det bliver stjålet. Mistede gavekort erstattes ikke.
Du accepterer at bære risikoen for misbrug af gavekortet og dermed risikoen for det tab, du kan lide, hvis kortet anvendes af en anden uden din tilladelse, fx efter tyveri af gavekortet. Det samme er selvfølgelig tilfældet for modtageren, hvis du giver gavekortet væk eller sælger det.
Da gavekortet højest kan indeholde 3.000 kr., er tabet dog altid begrænset til 3.000 kr. per kort og maksimalt restindeståendet.
Gyldighed og indløsning af gavekortet
1. Gavekort købt online på Shoppingcentergavekort.dk
Når du køber et gavekort online, modtager du en voucher via email. Umiddelbart efter købet vil du modtage en mail med en voucher. Voucheren skal ombyttes til et fysisk kort i Bryggen inden for 6 måneder fra købet. Herefter udløber voucheren.
· Når voucheren er ombyttet til et fysisk kort, gælder de samme regler som for køb af fysisk kort.
· Gavekortet udløber 2 år fra udstedelsesdatoen, dvs. den dato det blev ombyttet fra voucher til fysisk gavekort.
2. Gavekort købt fysisk i Bryggen
Vælger du at købe dit gavekort fysisk i Bryggen er det gyldigt og klar til brug med det samme.
Gavekortet udløber 2 år fra udstedelsesdatoen.
3. Gavekort købt via email med fakturabetaling
Skal du bruge en større mængde gavekort, har du mulighed for at sende en mail til DKgavekort@steenstrom.com og bestille gavekort. Gavekort bestilt via email kan enten leveres som vouchers eller afhentes som fysiske kort i et af de centre. Herefter gælder samme regler for gyldighed og indløsning som beskrevet ovenfor afhængig af, om der vælges voucher eller fysisk gavekort.
Saldo-tjek
Du kan til enhver tid tjekke saldoen på gyldige kort. Gå ind på Shoppingcentergavekort.dk.
Her kan du også læse mere om gavekortet.
Reklamations og fortrydelsesret
Du har 2 års reklamationsret på dit køb af gavekort jf. den danske købelov. Reklamationsretten træder i kraft fra det øjeblik, det fysiske gavekort er udleveret.
Det er også ved udlevering af det fysiske gavekort, at din 14 dages fortrydelsesret træder i kraft.
Gavekortet udløber 2 år fra udstedelsesdato. Du kan inden for denne periode få det resterende beløb på gavekortet udbetalt ved kontooverførsel. I henhold til købeloven vil du kunne få udbetalt gavekort 1 år efter udløb.
I tilfælde af at du skulle fortryde dit køb, kan du få det resterende beløb udbetalt ved at kontakt os på DKgavekort@steenstrom.com
Når du sender os en mail, bedes du oplyse os følgende i din email:
· Det fulde gavekortnummer
· Det fulde navn på konto-indehaver
· Reg. nr. og konto-nr. som pengene skal overføres til
Udbetalingen vil ske direkte til din konto senest 30 dage efter, at vi har modtaget alle relevante oplysninger fra dig.
Bemærk at der et håndteringsgebyr på 25 kr. for udbetaling af restbeløb i kortets gyldighedsperiode. Efter gyldighedsperiodens udløb på 2 år er det muligt i op til
et år gebyrfrit at få overført eventuelt restbeløb til nyt gavekort eller udbetaling til gavekortholders bankkonto.
Ønsker du at klage over selve gavekortet, så kan du henvende dig til
Steen & Strøm CenterService A/S
Arne Jacobsens Allé 20, 2.
2300 København S.
Cvr.nr. 30925432
med en nærmere beskrivelse af dit køb af gavekort og baggrunden for din klage, og hvem vi skal besvare klagen overfor.
FOR KØB AF GAVEKORT KØBT ONLINE VIA SHOPPINGCENTERGAVEKORT.DK GÆLDER FØLGENDE VILKÅR:
Bestilling og ordrebekræftelse ved køb af gavekort online
Når du har indtastet din bestilling af gavekort og gennemført betalingen, sendes straks en ordrebekræftelse pr. e-mail til den e-mailadresse, som du har angivet ved bestilling af gavekortet.
Der er indgået en aftale om dit køb af gavekortet, når du klikker på ”Godkend køb”, og beskeden ”Tak for din bestilling” vises på skærmen. Du kan til enhver tid udskrive handelsbetingelserne, som danner grundlag for den aftale, som du indgår med Steen & Strøm i forbindelse med køb af gavekort.
Hvis du har tastet forkert eller begået en anden fejl i forbindelse med din bestilling af gavekortet, er du velkommen til at kontakte Steen & Strøm, som derefter vil hjælpe dig.
Kontaktoplysninger
Steen & Strøm CenterService A/S
Arne Jacobsens Allé 20, 2.
2300 København S.
Betaling ved køb af gavekort online
Betaling kan foretages med Dankort, Maestro, MasterCard Credit, Visa Credit, Visa Debit, Visa Electron og Visa Delta.
Din betaling håndteres af NETS ePayment modul (betalingsmodul). NETS håndterer alle betalinger og al kortdata. NETS lever op til internationale sikkerhedsstandarder (den såkaldte Payment Card Industry Data Security Standard, forkortet PCI DSS). Udveksling af oplysninger mellem Steen & Strøm og databehandleren sker krypteret i SSL (Secure SocketLayer). Beløbet trækkes på din konto, når Steen & Strøm afsender gavekortet.
Leveringsbetingelser ved køb af gavekort online
Gavekort købt online sendes som voucher via email. Voucher afsendes umiddelbart efter bestilling, medmindre kunden har valgt levering på et senere tidspunkt i forbindelse med bestillingen.
Ekspeditionsgebyrer ved køb af gavekort online
Der opkræves et gebyr på 10 kr. for hvert gavekort der bestilles i samme transaktion (max 10 gavekort pr. transaktion).
Fortrydelsesret ved køb af gavekort online
Hvis du har købt gavekortet på shoppingcentergavekort.dk, kan du fortryde aftalen om køb af gavekort i henhold til Forbrugeraftalelovens regler. Køb af gavekort i fysiske butikker er ikke underlagt fortrydelsesretten. Fortrydelsesfristen er 14 dage. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har modtaget gavekortet.
Udnyttelse af fortrydelsesretten ved køb af gavekort online
Hvis du vil udnytte din fortrydelsesret, skal du give os skriftlig underretning med angivelse af dit navn, ordrenummer og klar angivelse af, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret for et eller flere gavekort i din ordre.
Meddelelsen kan sendes enten på e-mail eller ved brev til følgende adresse
Steen & Strøm CenterService A/S
Arne Jacobsens Allé 20, 2.
2300 København S.
Herefter gælder de samme regler for returnering som beskrevet i de generelle handelsebetingerlser.
FOR KØB AF GAVEKORT VIA E-MAIL DKgavekort@steenstrom.com GÆLDER FØLGENDE VILKÅR:
Bestilling og ordrebekræftelse ved køb af gavekort via e-mail
Ved køb af gavekort for over 8000 kr., henvises til bestilling på mail til DKgavekort@steenstrom.com
Betaling og levering ved køb af gavekort via e-mail
Steen & Strøm CenterService A/S
Arne Jacobsens Allé 20, 2.sal
2300 København S
DKgavekort@steenstrom.com
Ved bestilling af gavekort på e-mail, vil du få tilsendt en faktura på købet sammen med salgs- og leveringsbetingelser og reglerne for brug af gavekort (kortbestemmelser). Når fakturaen er betalt, vil de bestilte gavekort blive afsendt som vouchers via email.
Alternativt kan aftales, at gavekortene kan afhentes som fysiske gavekort i et af vores centre.
Gavekort som bestilles via e-mail leveres normalt i løbet er 3-4 hverdage fra registrering af modtaget betaling.
Goavekort som bestilles til afhentning i Field’s, Bruuns Galleri eller Bryggen er normalt klar til afhentning 3-5 hverdage fra registrering af modtaget betaling.
Hvis du har skrevet forkert eller begået en anden fejl i forbindelse med din bestilling, er du velkommen til at kontakte Steen & Strøm CenterService A/S, som derefter vil hjælpe dig. Kontaktoplysningerne står nedenfor.
Steen & Strøm CenterService A/S
Arne Jacobsens Allé 20, 2.sal
2300 København S
Cvr.nr. 30925432
E-mail: DKgavekort@steenstrom.com
Herefter gælder de samme regler for returnering som beskrevet i de generelle handelsebetingerlser.
Ønsker du at klage over en vare/ydelse købt med gavekortet
Du skal henvende dig til den butik, hvor du har anvendt gavekortet. Hvis det ikke er muligt for os at løse din klage på mindelig vis, kan du indgive din klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning i Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning på
Det er også muligt at klage via EU-Kommissionens online klageportal, hvis klage kan indgives på: www.ec.europa.eu/odr. Denne klagemulighed er særligt relevant for brugere med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Hvis du indgiver klage via denne portal, beder vi dig angive vores e-mailadresse: DKgavekort@steenstrom.com.
Indsamling, opbevaring og videregivelse af personlige oplysninger
Vi indsamler kun identificerbare personoplysninger som dit navn, adresse, telefonnummer eller e-mail, når du frivilligt giver disse oplysninger til os.
Disse oplysninger vil kun blive brugt af Steen & Strøm for at give dig de oplysninger, som du har anmodet om, eller til gennemførelse af en aftale, når du bestiller en ydelse hos os. Alle oplysninger, som indsamles, behandles fortroligt og overføres ikke til lande uden for EU/EØS. Oplysningerne behandles af en ekstern databehandler (NETS) hvor den benyttede betalingssoftware lever op til de nationale og internationale kortorganisationers sikkerhedskrav der kaldes for PCIstandard (Payment Card Industry Data Security Standard). Udvekslingen af oplysninger mellem os og databehandleren sker krypteret i SSL (Secure Socket Layer).
Oplysningerne vil ikke blive videregivet til andre selskaber uden dit forudgående samtykke, men kan blive anvendt af os eller af det selskab, som fungerer som databehandler for os med henblik på behandling af oplysningerne, herunder til at gennemføre køb af gavekortet og indløsning af indeståendet på gavekortet. Vi kan desuden anvende oplysningerne inden for selskabet med henblik på at udføre markedsundersøgelser eller lignende.
Nå du køber et gavekort på shoppingcentergavekort.dk, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivs- og cookiepolitik, som du til enhver tid har adgang til via shoppingcentergavekort.dk, hvor du også kan læse nærmere om dine rettigheder.
Fejlskrift, mv
Vi tager forbehold for afgiftsændringer, skrivefejl, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer, manglende levering og force majeure.
Lovvalg & Værneting
Enhver tvist om gavekortet, der involverer Steen & Strøm, er underlagt dansk ret, og Københavns Byret som første instans for behandling af sådanne tvist i det omfang, at dette er muligt efter danske værnetingsregler.
Kontakt os
